Созвездие Льва | Регламент

Защита персональных данных на Базе отдыха "Созвездие Льва"

Наша база отдыха дорожит доверием гостей.

Поэтому на данной странице сайта Вы можете увидеть исчерпывающую информацию о том, какая информация о персональных данных наших гостей собирается и как эта информация нами используется.

База отдыха гарантирует, что персональные данные, полученные от гостя, обрабатываются в соответствии и в целях соблюдения Федерального Закона №152-ФЗ «О персональных данных», постановления Правительства РФ N 687, 781 и др., обеспечения сохранности имущества Базы отдыха и получения гостиничной услуги; с использованием всех необходимых организационно-технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в пределах компетенции Базы отдыха, во избежание любых изменений, утраты, незаконного использования и не санкционированного доступа.
Базы отдыха несет ответственность за надлежащее конфиденциальное обращение с данными гостя, переданными в частности к оформлению заявки через Интернет.

Использование сайта Базы отдыха, бронирование и рассылка новостей

Вы можете использовать наш сайт без указания каких-либо сведений о Вашей личности, т.е. возможен анонимный просмотр предложений Базы отдыха. Вы можете получать информацию о ценах, описание нашей Базы отдыха и её услуг, просматривать наши специальные предложения. Для успешного оформления заявки на определенные даты от Вас потребуются контактные данные, позволяющие сотрудникам выслать Вам в ответ подтверждение, и далее уже Вам – уверенно воспользоваться нашими услугами.

Мы не передаем третьим лицам персональные данные гостей.
В случае заявки сохраняются следующие сведения: имя и фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, даты по проживанию, время прибытия и отъезда, а также «дополнительная информация» (если она Вами введена).

В целях предоставления гостиничной услуги Ваши данные используются для однозначной однократной идентификации Вашей заявки, исполнения и расчетов по ней. Кроме подтверждения вашей заявки, возможно получение вами всех изменений Ваших заявок или Ваших данных.

В момент заезда и регистрации на Базе отдыха Вы заключаете Согласие на обработку Ваших личных данных в конкретных ограниченных целях.

Передача данных третьим лицам

Базы отдыха не сохраняет, не продает и не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Уважительное отношение к личной информации является частью нашей работы!

Ваше право на получение сведений

В соответствии с законом о защите персональной информации Вам предоставляется право на получение сведений о Ваших сохраненных данных, а также, при необходимости, право на корректировку, блокирование или удаление этих данных.
Свои вопросы, жалобы и заявления относительно сбора, обработки или использования персональных данных направляйте, пожалуйста, по адресу: leogalaxy@yandex.ru

В процессе рассмотрения Вашего персонального письменного обращения Базы отдыха гарантирует обеспечение конфиденциальности предоставленных вами сведений.

ПОЛОЖЕНИЕ

Об обработке и защите персональных данных гостей, проживающих

на Базе отдыха "Созвездие Льва"

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет политику Базы отдыха «Созвездие Льва» (ИП Традеева Татьяна Андреевна) в отношении обработки и обеспечения персональных данных.

1.2. Настоящее Положение регламентируется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" N 149-ФЗ от 27.07.2006 года, Федеральным законом "О персональных данных" N 152-ФЗ от 27.07.2006 года и другими нормативно правовыми актами.
1.2. Основные понятия, используемые в Положении:

База отдыха - организация, предоставляющая гостиничные услуги Гостю;
Гость (клиент) - физическое лицо, потребитель гостиничных услуг, субъект персональных данных;
гостиничные услуги - действия Базы отдыха по размещению Гостей в объекте размещения, а также иная деятельность, связанная с размещением и проживанием, которая включает в себя основные и дополнительные услуги, предоставляемые Гостю;
персональные данные - информация, сохраненная в любом формате, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), которая сама по себе или в сочетании с другой информацией, имеющейся в распоряжении Базы отдыха, позволяет идентифицировать личность Гостя;
обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
распространение персональных данных - действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц;
конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.3. Настоящим Положением устанавливается порядок обработки персональных данных Гостей, для которых Базой отдыха осуществляется весь спектр гостиничных услуг.
1.4. Целью Положения является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
1.5. Персональные данные обрабатываются в целях исполнения договора по предоставлению услуг по проживанию или временному размещению, одной из сторон которого является Гость. База отдыха собирает данные только в объеме, необходимом для достижения названной цели.
1.6. Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда гражданам, затруднения реализации прав и свобод граждан Российской Федерации.
1.7. Настоящее Положение утверждается Индивидуальным предпринимателем Традеевой Татьяной Андреевной и является обязательным для исполнения всеми сотрудниками, имеющими доступ к персональным данным Гостя.

2. Состав и получение персональных данных Гостей

2.1. К персональным данным, сбор и обработку которых осуществляет База отдыха, относятся:

анкетные данные (фамилия, имя, отчество и др.);
паспортные данные (документ, удостоверяющий личность);
адрес регистрации;
адрес места жительства;
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;

2.2. Все персональные данные сотрудники Базы отдыха получают непосредственно от субъекта персональных данных - Гостя.

3. Обработка и хранение персональных данных Гостей

3.1. Обработка персональных данных в интересах Гостей заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, уточнении (обновлении, изменении), использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа персональных данных Гостей.
3.2. Согласие Гостей на обработку персональных данных не требуется, поскольку обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных - Гостей.
3.3. Обработка персональных данных Гостей ведется методом смешанной обработки.
3.4. К обработке персональных данных Гостей могут иметь доступ только сотрудники Базы отдыха, допущенные к работе с персональными данными Гостей и подписавшие Соглашение о неразглашении персональных данных Гостей.
3.5. Перечень сотрудников Базы отдыха, имеющих доступ к персональным данным Гостей, определяется приказом.
3.6. Персональные данные Гостей на бумажных носителях хранятся в Службе размещения.
3.7. Персональные данные Гостей в электронном виде хранятся в электронных папках и файлах в персональных компьютерах сотрудников, допущенных к обработке персональных данных Гостей.

4. Использование и передача персональных данных Гостей

4.1. Использование персональных данных Гостей осуществляется Базой отдыха исключительно для достижения целей, определенных договором между Гостей и Базой отдыха, в частности, для предоставления услуг по проживанию или временному размещению, а также дополнительных услуг.
4.2. При передаче персональных данных Гостей База отдыха должна соблюдать следующие требования:
4.2.1. Предупредить лиц, получающих персональные данные Гостей о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено. Лица, получающие персональные данные Гостей, обязаны соблюдать режим конфиденциальности. Данное положение не распространяется в случае обезличивания персональных данных и в отношении общедоступных данных.
4.2.2. Разрешать доступ к персональным данным Гостей только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций.
4.3. Не допускается отвечать на вопросы, связанные с передачей информации, содержащей персональные данные, по телефону или факсу.
4.4. База отдыха вправе предоставлять или передавать персональные данные Гостей третьим лицам в следующих случаях:

если раскрытие этой информации требуется для соблюдения закона, выполнения судебного акта;
для оказания содействия в проведении расследований, осуществляемых правоохранительными или иными государственными органами;
для защиты законных прав Гостя и Базы отдыха «Созвездие Льва».

5. Защита персональных данных Гостей от несанкционированного доступа

5.1. База отдыха обязана при обработке персональных данных Гостей принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий
5.2. Для эффективной защиты персональных данных Гостей необходимо:
5.2.1. соблюдать порядок получения, учета и хранения персональных данных Гостей;
5.2.2. применять технические средства охраны, сигнализации;
5.2.3. заключить со всеми сотрудниками, связанными с получением, обработкой и защитой персональных данных Гостя, Соглашение о неразглашении персональных данных Гостя;
5.2.4. привлекать к дисциплинарной ответственности сотрудников, виновных в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Гостя.
5.3. Допуск к персональным данным Гостей сотрудников Базы отдыха, не имеющих надлежащим образом оформленного доступа, запрещается.
5.4. Документы, содержащие персональные данные Гостей, хранятся в помещениях Службы размещения, обеспечивающих защиту от несанкционированного доступа.
5.5. Защита доступа к электронным базам данных, содержащим персональные данные Гостей, обеспечивается:

использованием лицензионных программных продуктов, предотвращающих несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным Гостей;
системой паролей. Пароли устанавливаются системным администратором и сообщаются индивидуально сотрудникам, имеющим доступ к персональным данным Гостей.

5.6. Копировать и делать выписки персональных данных Гостя разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения руководителя.

6. Обязанности Базы отдыха «Созвездие Льва»

6.1. База отдыха «Созвездие Льва» обязана:
6.1.1. Осуществлять обработку персональных данных Гостей исключительно в целях оказания законных услуг Гостям.
6.1.2. Получать персональные данные Гостя непосредственно у него самого. Если персональные данные Гостя возможно получить только у третьей стороны, то Гость должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Сотрудники Базы отдыха «Созвездие Льва» должны сообщить Гостям о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа Гостя дать письменное согласие на их получение.
6.1.3. Не получать и не обрабатывать персональные данные Гостя о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законом.
6.1.4. Предоставлять доступ к своим персональным данным Гостю или его законному представителю при обращении либо при получении запроса, содержащего номер основного документа, удостоверяющего личность Гостя или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись Гостя или его законного представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной цифровой подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сведения о наличии персональных данных должны быть предоставлены Гостю в доступной форме и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных.
6.1.5. Ограничивать право Гостя на доступ к своим персональным данным, если:

1) обработка персональных данных, в том числе персональных данных, полученных в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;
2) обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
3) предоставление персональных данных нарушает конституционные права и свободы других лиц.

6.1.6. Обеспечить хранение и защиту персональных данных Гостя от неправомерного их использования или утраты.
6.1.7. В случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий с ними оператора при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения такого запроса на период проверки.
6.1.8. В случае подтверждения факта недостоверности персональных данных оператор на основании документов, представленных субъектом персональных данных или его законным представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязан уточнить персональные данные и снять их блокирование.
6.1.9. В случае выявления неправомерных действий с персональными данными оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты такого выявления, обязан устранить допущенные нарушения. В случае невозможности устранения допущенных нарушений оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты выявления неправомерности действий с персональными данными, обязан уничтожить персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его законного представителя, а в случае, если обращение или запрос были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

7. Права гостя

7.1. Гость имеет право на:

доступ к информации о самом себе, в том числе содержащей информацию подтверждения факта обработки персональных данных, а также цель такой обработки; способы обработки персональных данных, применяемые Базой отдыха; сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ; перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения, сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; сведения о том, какие юридические последствия для Гостя может повлечь за собой обработка его персональных данных;
определение форм и способов обработки его персональных данных;
ограничение способов и форм обработки персональных данных;
запрет на распространение персональных данных без его согласия;
изменение, уточнение, уничтожение информации о самом себе;
обжалование неправомерных действий или бездействий по обработке персональных данных и соответствующую компенсацию в судебном порядке.

8. Конфиденциальность персональных данных Гостей

8.1. Сведения о персональных данных Гостей, являются конфиденциальными.
8.2. База отдыха обеспечивает конфиденциальность персональных данных и обязана не допускать их распространения третьим лицам без согласия Гостей либо наличия иного законного основания.
8.3. Лица, имеющие доступ к персональным данным Гостей, обязаны соблюдать режим конфиденциальности, они должны быть предупреждены о необходимости соблюдения режима секретности. В связи с режимом конфиденциальности информации персонального характера должны предусматриваться соответствующие меры безопасности для защиты данных от случайного или несанкционированного уничтожения, от случайной утраты, от несанкционированного доступа к ним, изменения или распространения.
8.4. Все меры конфиденциальности при сборе, обработке и хранении персональных данных Гостей распространяются на все носители информации как на бумажные, так и на автоматизированные.
8.5. Режим конфиденциальности персональных данных снимается в случаях обезличивания или включения их в общедоступные источники персональных данных, если иное не определено законом.

9. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку персональных данных Гостей

9.1. База отдыха несет ответственность за персональную информацию, которая находится в ее распоряжении и закрепляет персональную ответственность сотрудников за соблюдением установленного режима конфиденциальности.
9.2. Каждый сотрудник, получающий для работы документ, содержащий персональные данные Гостя, несет единоличную ответственность за сохранность носителя и конфиденциальность информации.
9.3. Любое лицо может обратиться к сотруднику Базы отдыха с жалобой на нарушение данного Положения. Жалобы и заявления по поводу соблюдения требований обработки данных рассматриваются в трехдневный срок со дня поступления.
9.4. Сотрудники Базы отдыха обязаны на должном уровне обеспечивать рассмотрение запросов, заявлений и жалоб Гостей, а также содействовать исполнению требований компетентных органов.
9.5. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Гостей, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.

Бронирование